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市信访局:以项目化整治形式主义、官僚主义提升初信初访办理质量

发布时间:2019-05-28 14:27:00      来源:市信访局       
摘要:今年以来,市信访局以项目化整治形式主义、官僚主义,切实提升初信初访办理质量。

今年以来,市信访局深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工重要思想,坚持把工作视线放宽,把工作阵地前移,把工作重心下沉,立足查找自身短板不足,敢于向不良风气开刀亮剑,把帮民解困、为党分忧作为信访工作的基本着力点,以项目化整治形式主义、官僚主义,切实提升初信初访办理质量。

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全面对标上级要求,认真做好自身体检。对照上级关于集中整治形式主义、官僚主义的文件要求,从上至下召开专题会议,通过专题分析、交流讨论、互点互评等方式,全面查找自身工作所存在问题,共梳理初信初访、信访老户、突出信访问题清单、重点信访人群稳控等10个方面24个问题,重点向工作中还存在的形式主义、官僚主义等不良工作风气开刀宣战,把作风整治作为工作重心。从领导班子自身做起,逐条逐项受领整改任务,从实施步骤、方法措施、责任科室等入手,制定可量化、能操作、接地气的方案计划,切实解决集中整治项目中所暴露的问题。

始终盯住任务目标,不断强化工作措施。针对当前我市信访工作中初信初访转重率高和化解率低、信访老户缠访闹访频发、突出信访问题化解难度大等突出问题,科学制定工作措施,统筹调配资源力量,从严从实、高质高效的把每步动作做实、把每项任务做细,把工作不深不实问题彻底予以纠治。上半年,我市已建成253个“群众工作之家”,选储909名信访代理员。阶段性化解成都市级交办的突出信访问题清单件8件和本级突出信访问题清单件10件,所占比重名列前茅。初信初访转重率严格控制在11%以下,远低于成都市局指标要求9个百分点,进京赴省走访同比下降31.1%,“信、访、网”接访数量持续下降。共转交办省委第一巡视组信访案件113件,到期办结率100%。建立33名专业心理咨询师志愿服务队伍人才库,常态定向跟踪开展重点信访人员“一对一”心理疏导工作,建立全市首家信访接待心理咨询工作室,利用周三接访日,定期开放心理咨询服务。

压紧压实工作责任,注重落脚实际成效。由班子负责人主抓牵头,强化对信访案件化解动态跟踪了解机制,随时动态评估工作成效,实时召开工作专题调度会,及时调整工作措施和方向,坚决防止搞形式、走过场。建立班子成员和科室分片联系工作制度,确定班子成员和业务科室点对点联系乡镇和部门,定期开展案件办理业务指导和督查督办工作,及时掌握乡镇和部门案件办理进度。每季度召开信访问题研判分析会,梳理小结突出信访问题、重点领域信访形势和重点人群稳控等情况,为市委市政府决策部署提供参考意见建议。定期通报责任单位办理信访问题相关情况,严控初信初访转重复访比例,把突出信访问题化解和巡视交办案件办理纳入目标考核评价体系,通过多重跟踪督查、通报等措施手段有力推动信访案件调处化解平稳推进。